Politique de confidentialité

Bienvenue à l’Hôtel Amalay. Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations que nous collectons

  • Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations de paiement lors des réservations

  • Informations de réservation : Dates de séjour, préférences de chambre, demandes spéciales

  • Données d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, comportement de navigation via cookies

  • Communications : Échanges par email, téléphone et formulaires en ligne

2. Utilisation de vos informations

  • Traitement et gestion de vos réservations

  • Service client et support personnalisé

  • Amélioration de nos services et expérience client

  • Envoi de communications marketing (avec votre consentement)

  • Conformité aux obligations légales

3. Partage des informations

  • Fournisseurs de services : Processeurs de paiement, services de marketing

  • Partenaires : Agences de voyage pour faciliter vos réservations

  • Autorités légales : Lorsque requis par la loi

4. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Analyser le trafic et les habitudes de navigation

  • Personnaliser votre expérience sur notre site

  • Diffuser des publicités ciblées

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre :

  • Chiffrement des données sensibles

  • Serveurs sécurisés

  • Accès restreint au personnel autorisé

6. Conservation des données

Vos informations sont conservées seulement aussi longtemps que nécessaire, conformément à la loi.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Corriger les informations inexactes

  • Supprimer vos données (sous conditions)

  • Vous opposer au traitement marketing

  • Demander la portabilité de vos données

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront publiés sur notre site web.

9. Contact

Hôtel Amalay Marrakech
Adresse: 87, Bd. Mohamed V, Marrakesh 40000
Téléphone: +212 0524448685
Email: hotelamalay@gmail.com